Shipping & Returns

Domestic Shipping (Germany)
Kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands.
Delivery time is usually 2–5 business days.


Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind. Diese sind nicht im Endpreis enthalten. Bitte informieren Sie sich vorab über die Zollbestimmungen Ihres Landes.

Important information for international orders:
For deliveries outside the European Union, additional duties, taxes, and fees may apply which are not included in the total price. These costs are the responsibility of the customer. Please check your country’s customs regulations before ordering.

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period will expire 14 days from the day on which you, or a third party other than the carrier and indicated by you, acquires physical possession of the goods.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

KNNK Studio
Hindle Creative Studios eGbR
Rüpingstr. 36 A
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Germany
E-Mail: info@knnk-studio.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

We will carry out such reimbursement without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We may withhold reimbursement until we have received the goods back, or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• * Waren, die aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• * individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.

Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln zu (24 Monate ab Erhalt der Ware).

Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@knnk-studio.com und fügen Sie möglichst Fotos oder Videos bei.

If the defect is confirmed, we will provide either a replacement or refund in accordance with statutory warranty obligations.

Please note: Packages that are visibly damaged in transit should be reported to the carrier at the time of delivery or refused.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
 KNNK Studio
 Hindle Creative Studios eGbR
 Rüpingstr. 36 A
 48151 Münster 
E-Mail: info@knnk-studio.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Ordered on () / received on ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen.
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
Date

(*) Delete as appropriate.